Medewerker klantendienst

Hoe ziet je dag eruit?

Je hebt een vraag over afval? Dan kom je terecht bij de klantendienst van ILvA. De medewerkers van de klantendienst helpen de inwoners met het correct en tijdig aanbieden van het afval en geven advies om (nog) beter te sorteren. We zoeken een nieuwe medewerker die het team versterkt.

• Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en aan de balie over de inzamelregels en geeft correcte feedback.    
• Je beantwoordt meldingen over de afvalinzameling en de recyclageparken.    
• Je biedt administratieve ondersteuning aan de verschillende afdelingen en diensten (briefwisseling, klassement, bestellingen, ...)

Wie zoeken we?

• Je hebt minimaal het diploma van het hoger secundair onderwijs of je hebt minstens 4 jaar relevante ervaring.    
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.    
• Je kan vlot schrijven en kan boodschappen op een positieve manier brengen.    
• Je bent niet snel uit je lood geslagen tijdens gesprekken met klanten.    
• Je hebt goeie administratieve en communicatieve vaardigheden.    
• Je hebt zin voor orde en organisatie.    
• Je hebt een goede kennis van de courante PC-toepassingen.    
• Je werkt graag in team, maar ook zelfstandig.

Wat krijg je van ons?

• Een competitieve verloning, afhankelijk van jouw ervaring.
• Voltijdse aanstelling in contractueel verband.
• Een uitdagende en gevarieerde job.
• Opleidingsmogelijkheden die je professionele groei stimuleren.
• Groepsverzekering.
• Hospitalisatieverzekering.
• Maaltijdcheques.
• Ecocheques.
• Vergoeding woon-werkverkeer.
• Fietsvergoeding.

Wat verwachten we van jou?

• Secundair onderwijs
• Beperkte ervaring