Klantenadviseur Daily Banking

Nieuw

bij Randstad Professionals via VDAB - Hasselt - Voltijds - ref: 69909272

Hoe ziet je dag eruit?

Voel jij je aangesproken door de woorden 'commercieel', 'klantgericht' en 'leergierig'? Yes? Awesome! Ben je net klaar met studeren of heb je al wat ervaring opgedaan? We willen het allemaal weten! En heb je weleens nagedacht over een superleuke baan in de banksector, omringd door een fantastisch team en talloze groeikansen? Juist? Scroll dan zeker verder! Als commercieel klantenadviseur ben jij het aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten. Elke dag analyseer je hun vragen en zoek je naar oplossingen voor eventuele problemen. Je helpt hen met allerlei zaken, zoals kredieten, verzekeringen, betalingsverkeer, en nog veel meer! Je ondersteunt je klanten via telefoon, e-mail en chat om een actieve rol te spelen in de virtuele bankwereld. Na je opleidingsperiode sta je ook klaar om klanten persoonlijk te ontvangen in het kantoor. Klanttevredenheid is jouw absolute topprioriteit!

Wie zoeken we?

Heb je een bachelor-, master- of ASO-diploma? Dat is een goed begin, maar nog belangrijker is jouw drive en enthousiasme om deze job tot een succes te maken! Je spreekt vloeiend Nederlands. Frans is een pluspunt, maar geen must. Jij bent helemaal into de digitale (bank)wereld die constant verandert. Mega-interessant! Ondernemend, klantgericht en toegewijd zijn woorden die bij jou passen. Je werkt graag met klanten en hebt die commerciële flair in je. Een flexibel werkschema (tussen 08:00 en 22:00 uur) en één zaterdag per maand? No problemo! Je kunt makkelijk naar Brussel reizen voor opleidingen. Zowel zelfstandig werken als in een team functioneren, dat is helemaal jouw ding! De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen Een klanten- of prospectenbestand uitwerken Technische problemen en vereisten van de klant analyseren Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf Teams en klanten begeleiden Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...) Domein: Warmteleer Een ondersteunende dienst superviseren Domein: Informatica en telecommunicatie Een project leiden Domein: Industriële informatica Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken Domein: Chemie, biochemie Domein: Geautomatiseerde processen, hydraulica, aeromechanica De activiteiten van een team coördineren Een organisatie leiden Domein: Mechanica Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...) Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren Domein: Luchtvaartelektronica Domein: Motorisering Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen Domein: Instrumentatie Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek

Wat krijg je van ons?

Een intensief opleidingstraject van 7 weken in Brussel, gevolgd door een on-the-job commerciële training van 6 weken. Een dynamische werkomgeving met een superleuke sfeer. Persoonlijke coaching gedurende je hele carrière. Je hebt zelfs de mogelijkheid om vanuit huis te werken. How cool is that? Een contract voor onbepaalde tijd met een aantrekkelijk pakket aan voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, 13de maand, onkostenvergoeding, enzovoort). En last but not least... je kunt zelfs kiezen voor een bedrijfswagen met tankkaart. Ride in style! Klinkt dit allemaal fantastisch? Dat dachten we wel! Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog. We kunnen niet wachten om van je te horen!