Verantwoordelijke Naverkoop Automobielsector

Hoe ziet je dag eruit?

Ben jij een klantgerichte en gedreven professioneel met passie voor Auto’s ? Wil je bijdrage aan de optimale klanttevredenheid in de dynamische wereld van de automobiel. Functie: · Je zorgt ervoor dat de klanten optimaal worden ondersteund en begeleid met al hun vragen en wensen over onderhoud en reparatie naverkoop. · Jij zorgt voor een uitstekende klantbeleving en speelt een belangrijke rol in het behoud van onze klanten. · Je doet de planning van onderhoudsbeurten, reparaties en andere serviceverzoeken voor klanten. · Het verstrekken van duidelijke en gedetailleerde informatie over naverkoopdiensten en producten. · Het opstellen en opvolgen van offertes voor onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. · Het beheren van werkplaatsagenda en het coördineren van de werkplaatsactiviteiten. · Het verwerken van klantgegevens, facturatie en service gerelateerde documenten. · Het adviseren van klanten over service, garantiebepalingen en eventuele technische kwesties. Vaardigheden: · Je hebt al ervaring opgedaan in de naverkoop automobiel sector, waarbij je zowel administratieve als klantgerichte vaardigheden hebt kunnen ontwikkelen. · Het zorgen voor klanten tevredenheid door een professionele en vriendelijk benadering. · Drukte schrikt je niet af, je blijft kalm en georganiseerd in stressvolle situaties. · Je werkt graag in teamverband en je bent sterk in het plannen en opvolgen werkprocessen. · Communicatief vlot en je spreekt perfect Nederlands en Frans. Opleidingen: · Een technische opleiding autotechnieken. · Werk- en denkniveau met een achtergrond in de automobielsector. Talenkennis: · Goede kennis Nederlands en Frans. Wat bieden wij: · Een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving. · Marktconform salaris en opleiding binnen de organisatie. · Een collegiaal en enthousiast team van professionals. · Een familiebedrijf met sterke reputatie. Stuur je CV en motivatiebrief naar Patrick Lauwers via patrick@lauwerszemst.be of voor meer informatie naar 02/251.94.36 of Garage Lauwers Patrick – Brusselsesteenweg

Wie zoeken we?

Klanten en opdrachtgevers informeren over de vordering van hun dossier en verslagen, vorderingsstaten, tijdspaden, ... doorsturen Bestellingen, stocks, terugzending van producten beheren en opvolgen Documenten coderen, klasseren en archiveren Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren Documentatie zoeken, doorsturen of beheren Technische documenten afdrukken (plannen, maquettes, technische fiches, ...)

Wat verwachten we van jou?

• Minstens 2 jaar ervaring