Toeristisch Medewerker bij Visit Bruges

Hoe ziet je dag eruit?

Toerisme Brugge verwelkomt jaarlijks miljoenen bezoekers in de historische stad. De infokantoren zijn het eerste aanspreekpunt voor bezoekers die meer willen weten over de bezienswaardigheden, evenementen en activiteiten tijdens hun verblijf Bij Toerisme Brugge streeft men ernaar om elke bezoeker een warm welkom en een uitstekende service te bieden. Voor het aanleggen van een werfreserve gaat Toerisme Brugge op zoek naar enthousiaste en deskundige collega's die het team willen versterken. Jouw takenpakket:  Je bent verantwoordelijk voor een klantvriendelijk en professioneel publieksonthaal aan de balie, alsook via post, telefoon, mail en social media. Je inspireert, informeert en adviseert de klant over het toeristisch en ruimere vrijetijdsaanbod in de stad en staat in voor de verkoop van toeristische en vrijetijdproducten. Je bent flexibel: je taken kunnen in tijd (weekend en feestdagen), naar plaats (front-office en backoffice) en vorm (persoonlijk en virtueel onthaal) variëren. Je biedt toegevoegde waarde door persoonlijke ervaringen en aanbevelingen in je contacten met de klant te delen. Je hebt aandacht voor specifieke noden en behoeften. Je actualiseert je product- en sectorkennis via prospectie en netwerking en deelt de info met collega's van het team. Via vorming en opleiding verdiep je je in de culturele achtergronden van de klant en investeer je in meertaligheid. Naast de publiekswerking geef je ook extra support aan teamoverschrijdende activiteiten (sectorwerking, contentwerking, mediawerking, saleswerking en themawerking).  Ben jij de meertalige expert die wij zoeken om het toerisme in Brugge naar een hoger niveau te tillen? Laat je talenkennis en expertise schitteren en solliciteer vandaag nog! Flexibiliteit: Je bent bereid om in het weekend, op feestdagen en in flexibele uren te werken, afhankelijk van de noden van onze bezoekers en de drukte in de stad. Je voelt je comfortabel met onregelmatige werkuren. Lees meer in de functieomschrijving. 

Wie zoeken we?

Stad Brugge hecht meer belang aan kwaliteiten en competenties van mensen dan aan leeftijd, geslacht, gender, nationaliteit, afkomst, geaardheid, handicap, geloof of levensbeschouwing. Uitmuntende talenkennis: Vloeiende beheersing van het Nederlands, Frans, Duits en Engels is een vereiste. Extra talenkennis wordt sterk gewaardeerd en kan het verschil maken in je succes binnen deze functie. Je hebt een goede kennis over de bestemming Brugge. Je bent vertrouwd met het publieke en private toeristisch en vrijetijdsaanbod in de stad. Je hebt een goede kennis van de courante informaticatoepassingen en sociale media. Je bent klantvriendelijk, nauwgezet en stressbestendig. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn voor jou vanzelfsprekend, en je begrijpt dat toerisme een sector is die vraagt om inzet op piekmomenten, zoals in het weekend, feestdagen en tijdens vakanties. Verdere toelichting van de verwachte competenties vind je terug in de functieomschrijving. Het publiek ontvangen en inlichten over het lokale toeristische aanbod Informatie over het lokale toeristische aanbod verzamelen Nieuwigheden voorstellen Professionele informatie bijwerken De onthaalruimte versieren, affiches ophangen, documentatie rangschikken Personen adviseren over de dienstverlening, over lokale producten, souvenirs, ...

Wat krijg je van ons?

Samen met meer dan 1600 collega's verzorg je de dienstverlening binnen onze centrumstad en zie je dagelijks het resultaat van jouw werk! We leggen een werfreserve aan voor de functie van toeristisch medewerker bij Visit Bruges.  Als je werkervaring hebt bij een andere overheid wordt deze volledig overgenomen. Voor deze functie wordt er geen anciënniteit in de privésector of als zelfstandige overgenomen. Als je geen werkervaring bij een andere overheid hebt, bedraagt jouw startloon voor deze functie €2411.87 bruto voor een voltijdse tewerkstelling. Tijdens je tewerkstelling groeit je loon verder via vaste barema's tot een maximale verloning van € 4300.11 Voor een raming op maat van je nettoloon kan je vrijblijvend contact opnemen met loonadministratie@brugge.be De loonsimulatie gebeurt op basis van een verklaring op eer en verbindt het bestuur niet tot het toekennen van de anciënniteit. Een soepele verlofregeling met minimaal 31 verlofdagen voor een fulltime tewerkstelling. Een flexibele arbeidsorganisatie met kansen tot telewerk, aandacht voor de work-life balance, opleiding, loopbaan- en doorgroeimogelijkheden. Een gevarieerd aanbod aan sociale voordelen en personeelsactiviteiten om je collega's beter te leren kennen. Een eindejaarstoelage, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, fietsvergoeding voor het woon-werkverkeer of gratis openbaar vervoer en een aanvullende pensioenverzekering. Voor een volledig overzicht van ons uitgebreid voordelenpakket zie onze vacaturesite.

Wat verwachten we van jou?

• Geen studievereisten
• Geen ervaring nodig