Hoe ziet je dag eruit?
In deze job maak je de werkplanning op voor poetshulpen en verzorgenden in de thuiszorg. Als onderdeel van het team, samen met de teamcoach en administratief ondersteuner, zorg je ervoor dat onze klanten altijd de gepaste zorg krijgen. Wat ga je doen? Je plant de zorg voor onze klanten nauwgezet en bent mee verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van de planning aan onze verzorgenden en poetshulpen. Dankzij de planningstool stem je vraag en aanbod makkelijker op elkaar af. Annulaties door de klant en ziekte of verlof van de medewerkers horen erbij, maar dankzij die tool en jouw creatieve geest vul je die uurroosters toch keer op keer goed in. Je onderhoudt nauwe contacten via telefoon of mail met zowel de klant, de medewerker als andere collega’s zodat alle betrokken partijen steeds op de hoogte zijn van de gemaakte afspraken of bij wijzigingen. Voor de poetshulpen en verzorgenden sta je ook in voor de goedkeuring van verlofaanvragen en het bevestigen van prestaties zodat de personeelsdienst de lonen correct kan uitbetalen.
Wie zoeken we?
Vereist: Bachelor- of masterdiploma dat in aanmerking komt als kwalificatiebewijs voor begeleidend personeel van de diensten voor gezinszorg. Niet zeker of jouw diploma in aanmerking komt? Bekijk de lijst hier Je bent organisatorisch sterk en behoudt steeds het overzicht. Een eerste ervaring met het opmaken van personeelsplanning is een pluspunt. Klantgericht telefonisch communiceren is voor jou een plezier. Je bent assertief en kan opkomen voor je mening, mét openheid en respect voor de beleving van anderen. Je drukt je heel vlot uit in het Nederlands, maar kan je evengoed behelpen in het Frans en Engels. MS Office is voor jou parate kennis, het aanleren van nieuwe softwareprogramma’s gaat je goed af.
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Documenten coderen, klasseren en archiveren
Wat krijg je van ons?
Contract onbepaalde duur (32 uur/week of voltijds). Opstart: zo snel mogelijk Uurrooster: dit bespreken we samen maar voor ons is het belangrijk dat je zeker werkt op maandag, woensdag en vrijdag. Er is een leuke werkplek voor jou in ons kantoor te Tienen (Minderbroederstraat 30) en je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken (met thuiswerk-vergoeding). Loon volgens PC 318, barema B1Bter, met minimum bruto salaris €3411,33 (voor een voltijdse tewerkstelling); Maaltijdcheques (€6),13de maand, smartphone, laptop; Aantrekkelijke vakantieregeling met extra betaalde verlofdag(en); Gratis omniumverzekering voor alle dienstverplaatsingen. Toch liever openbaar vervoer? Wij zorgen voor jouw abonnement. Nog een ander vervoermiddel? Wij voorzien een tussenkomst. Wij bieden je een voordelige hospitalisatieverzekering. Je krijgt toegang tot kortingen bij meer dan 3600 bedrijven en winkels in heel België.Sollicitatieverloop Is deze vacature iets voor jou? Solliciteer dan online door te klikken op de knop ‘solliciteer online’. Vergeet jouw CV en motivatiebrief niet mee te sturen! Wordt jouw CV en motivatiebrief positief bevonden, dan mag je telefoon verwachten om je kandidatuur al kort even verder te bespreken en eventuele verwachtingen af te stemmen. Uit deze telefonische screening worden de positieve kandidaten ingepland voor een sollicitatiegesprek en testing. Na afloop van deze ronde wordt de knoop doorgehakt en krijgen alle kandidaten feedback over het resultaat van hun sollicitatie. Voor deze functie zijn we gebonden aan bepaalde kwalificatievereisten, deze kan je terugvinden via de URL in deze vacature. Daarnaast speelt geloof, leeftijd, geslacht, gender, origine of handicap speelt voor ons geen rol. Want iedereen is i-mens. Heb je redelijke aanpassingen nodig in het sollicitatieproces of op de werkvloer, laat het ons weten. We horen het graag. Heb je nog vragen? Contacteer recruiter Ineke Christine Geirnaert op +32 (0)2 436 79 50 of stuur een mail naar ineke@i-mensjob.be.
Niet meer bewaren