Software Support medewerker

Nieuw

bij CARFAC via VDAB - Oudenaarde - Voltijds - ref: 69855806

Hoe ziet je dag eruit?

Carfac is een dynamisch bedrijf dat zich richt op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen voor de Automobiel-, Landbouwsector & Industrie. Als support medewerker sta je in voor de verwerking van vragen van klanten. Takenpakket je biedt telefonische ondersteuning aan onze klanten via ons intern ticketsysteem worden in volgorde de vragen van onze klanten behandelt. Dit betekent dat er voldoende tijd en ruimte is om in een goede voorbereiding te voorzien na opzoekwerk contacteer je de klant aangaande zijn vraag en begeleid je telefonisch van A tot Z Profiel kennis van boekhoudprincipes en/of boekhoudsoftware. vlotte communicatievaardigheden NED/FR leergierigheid teamplayer zin voor nauwkeurigheid Aanbod contact van onbepaalde duur bij opstart aantrekkelijk brutomaandloon maaltijdcheques groepsverzekering hospitalisatieverzekering 12 ADV dagen optie tot een fietslease

Wie zoeken we?

kennis van boekhoudprincipes en/of boekhoudsoftware. vlotte communicatievaardigheden NED/FR leergierigheid teamplayer zin voor nauwkeurigheid De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen Technische problemen en vereisten van de klant analyseren Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...) Domein: Informatica en telecommunicatie Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

Wat krijg je van ons?

contact van onbepaalde duur bij opstart aantrekkelijk brutomaandloon maaltijdcheques groepsverzekering hospitalisatieverzekering 12 ADV dagen optie tot een fietslease