Service Technieker | Mechelen - Londerzeel - Edegem

Hoe ziet je dag eruit?

Bij Arjo verwelkomen we je in een ondersteunend team waar collega’s elkaar helpen en samenwerken om de beste zorgoplossingen te bieden. Als Field Service Technieker ben je handig en van verschillende markten thuis. Wat doe jij dagelijks? Je plant autonoom onderhoudscontracten en correctieve acties. Daarnaast maak je offertes op voor herstellingen en voert ze uit, in samenspraak met de klant. Het uitvoeren van validatietests, elektrische veiligheidstest en belastingstest en het beheren van dossiers doe je punctueel. Je behoudt het overzicht van de voorraad van onderdelen in jouw wagen en vult deze tijdig aan in functie van toekomstige opdrachten. De acties die je onderneemt log je punctueel via Trackwise en SalesForce. De opmaak van FLO’s (Field Lead Optimalisation) en het stimuleren van verkoop van onderhoudscontracten, verbruiksartikelen en belastingtests doe je dankzij jouw vlotte communicatie met je klanten. Ook jouw collega’s van de binnendienst en sales hou je op de hoogte. Je bent een aanspreekpunt voor klanten voor beperkte support. Daarnaast maak je afspraken met klanten in het geval van serviceaanvragen.

Wie zoeken we?

Wat verwachten wij? Je bent technisch geschoold (A2 of gelijkwaardig door ervaring): elektromechanica. Een eerste werkervaring is noodzakelijk. Je communiceert vlot met onze klanten in het Nederlands. Je spreekt een mondje Frans wanneer nodig en hebt een basiskennis Engels. Mooi meegenomen: VCA-attest en/of BA4/BA5, noties sanitair. Autonomie en verantwoordelijkheid gaan hand in hand in deze rol. Je wordt niet afgeschrikt door klantencontact en neemt initiatief. Hierbij krijg je de steun van een Team Coördinator. Arjo gelooft in diversiteit en inclusie. Wij zijn op zoek naar kandidaten met alle achtergronden, met de wens om een meer diverse, rechtvaardige en inclusieve omgeving te creëren. Dit niet alleen op de werkplek, maar ook binnen de gemeenschappen waarin we werken en leven. Dit bereiken we door een bedrijfscultuur en aanpak die de unieke persoonlijkheid van al onze mensen waardeert. Meer te weten komen? Neem dan snel een kijkje via www.arjo.com/nl-be. De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen Technische problemen en vereisten van de klant analyseren Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...) Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

Wat krijg je van ons?

Wat we jou bieden: Volledige autonomie in de planning van onderhoudscontracten, herstellingen, ... binnen jouw eigen regio ( Mechelen - Londerzeel - Edegem - ...). Voltijds contract: Stabiliteit en zekerheid, waarbij de hoge anciënniteitsgraad boekdelen spreekt. Een DKV-hospitalisatieverzekering voor jou én jouw gezin, naast een groepsverzekering. Een iphone en iPad met abonnement en een laptop met touchscreen: de juiste tools voor jouw werk zijn uiteraard belangrijk. Privégebruik van lichte vracht: jouw gemak en comfort zijn ook voor ons belangrijk. 12 ADV-dagen, bovenop de wettelijke vakantie én een extra feestdag. Jouw trouw en inzet wordt beloond, want na vijf jaar heb je recht op anciënniteitsverlof. Netto dagvergoeding als extra financiële ondersteuning, naast een inidividueel bonusplan en fiscaalvriendelijke bonus. Daarnaast ontvang je uiteraard een marktconform brutoloon, een transparante en open cultuur en ruimte voor eigen ideeën en initiatieven.

Wat verwachten we van jou?

• Geen studievereisten
• Minstens 2 jaar ervaring