Voor ons hostel "Bruegel" te Brussel zijn we op zoek naar een nieuwe medewerker die volgende taken graag ter harte neemt: Telefoon opnemen, e-mails beantwoorden Gasten in-en uitchecken, klaarzetten van het ontbijt Aansturen van de ontbijt-en poetsmedewerkers Bediening aan de bar, informatie gevan aan de gasten Af en toe meehelpen bij het serveren van de maaltijden, en bijspringen bij het poetswerk en de afwas
· min. opleiding niveau bachelor - kandidaten die niet over het juiste diploma beschikken maar wel ruime relevante ervaring hebben komen eveneens in aanmerking · vlot meertalig (NL-FR-E), elke bijkomende taal is een plus · correct en vlot in de omgang met je medemens · flexibel, dynamisch en assertief · goede kennis van Windows en de Office-toepassingen · goede kennis van de omgeving is meegenomen De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...) De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
Je komt terecht in een dynamische en enthousiaste ploeg. Als medewerker/receptionist heb je een zeer boeiende en gevarieerde functie met veel (internationale) contacten. Je werkt in een systeem met wisselende uren inclusief weekendwerk en de verloning gebeurt volgens het barema van de horeca (PC 302)
Niet meer bewaren