Medewerker Customer Service

Hoe ziet je dag eruit?

Het coördineren en opvolgen van transportopdrachten van klanten volgens de vooropgestelde kwaliteitsstandaarden van de onderneming en de specifieke eisen van de klant. Je beoordeelt transportopdrachten op haalbaarheid, prijs etc. Je registreert de opdrachten, en staat in voor de volledige administratieve verwerking Je bewaakt het goede verloop van het transport en houdt collega’s intern/extern en klanten op de hoogte van eventuele aanpassingen/problemen Je staat in voor de registratie van klachten, wachturen, douaneformaliteiten, etc

Wie zoeken we?

Ervaring in de logistieke sector of logistieke opleiding is een pluspunt. Talenkennis: zeer goede kennis van Nederlands, Engels en Frans Goede kennis van MS office Ervaring: in soortgelijke functie is een troef / opleiding van enkele maanden en ingroeiperiode van 1 jaar Je bent bereid in ploeg te werken van 7-15 u / van 11-19 u Administratief en communicatief sterk – oog voor detail/nauwkeurig Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Wat verwachten we van jou?

• Geen studievereisten
• Beperkte ervaring