Klantenadviseur Zorgwinkel

Nieuw

bij Helan Onafhankelijk Ziekenfonds via VDAB - Wilrijk (Antwerpen) - Voltijds - ref: 69879755

Hoe ziet je dag eruit?

Helan is helemaal welzijn, in al haar vormen. Wij zijn er voor wie jong is, of een dagje ouder. Voor wie ziek is, of aan z’n gezondheid wil werken. Voor wie druk bezet is of op zoek naar rust. Voor wie door het leven danst, of net een duwtje in de rug kan gebruiken. In de Helan Zorgwinkel bieden we gepast zorgadvies aan onze klanten. Helan Zorgwinkel biedt zowel online als fysiek producten aan om gezond en fit te blijven. Als klantenadviseur ondersteun, faciliteer en adviseer je onze Helan klant bij zijn of haar tijdelijke, chronische of acute zorgvraag. Je denkt hierbij actief en empathisch mee, maakt de klant wegwijs in ons breed zorggamma en sluit een verkoop af op basis van de specifieke zorgnood. Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van je winkel en staat tevens in voor het voorraadbeheer. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en nauwkeurige administratieve en salesopvolging. Je behandelt klantvragen die binnenkomen via mail, telefoon en die je ontvangt van collega’s uit de Helan groep. Je servicet onze klant vanuit de winkel in Wilrijk, echter spring je ook in waar nodig in onze winkel in Leuven

Wie zoeken we?

Je werkt klantgericht, efficiënt en gaat voor resultaten. Je hebt een natuurlijke commerciële flair of anders gezegd: een neus voor opportuniteiten voor de klant. Je beschikt over een sterk empatisch vermogen. Relevante ervaring met klantgerichte verkoop is een pluspunt. Een paramedische achtergrond of affiniteit (ergotherapie, kinesitherapie, verpleegkunde, etc.) is een grote meerwaarde. Je functioneert op bachelor niveau. Je kan je goed uit de slag trekken in het Frans en je spreekt ook een mondje Engels, naast een zeer goede kennis Nederlands Je bent stressbestendig, springt vlot om met wisselende prioriteiten en presteert goed onder tijdsdruk Je krijgt energie van klantencontacten en het verlenen van een excellente service Je bent flexibel naar verplaatsingen toe en beschikt over een rijbewijs De klant verwelkomen De wensen vaststellen en adviseren over de producten en diensten De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen Producten in voorraad verpakken en etiketteren of de verpakking en etikettering controleren Goederen en producten ontvangen De levering controleren Producten inventariseren De temperatuur van koelkasten en koelruimtes controleren Producten naar een afdeling brengen Producten op rekken of schappen plaatsen De staat en bewaring van bederfbare producten controleren Producten die niet meer verkocht kunnen worden uit de rekken halen De verkoopruimte en de producten in de afdeling onderhouden en schoonmaken

Wat krijg je van ons?

Een job met menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega’s. Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing. Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie-, tand- en groepsverzekering, Adv-dagen en extralegale vakantiedagen,…) Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn.