Klantenadviseur kantoor Belfius regio Kortrijk :

Hoe ziet je dag eruit?

In het kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail,…) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten.Je biedt klanten producten en diensten aan die nauw aansluiten bij hun behoeftes. Je stimuleert klanten om de digitale Belfius-kanalen (internetbankieren, mobile app) te gebruiken en ondersteunt hen daarbij. Je detecteert beleggingsmogelijkheden en op belangrijke momenten in het leven van de klanten, begeleid je hen om hun projecten te verwezenlijken. Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten immers door naar je collega’s voor gespecialiseerd advies.Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met één constante: je draagt bij tot de commerciële resultaten van Belfius en een grotere klanttevredenheid.Je krijgt de kans om de bank grondig te leren kennen, een op maat aangepaste opleiding te volgen en zo een basis te leggen om je verdere loopbaan in de bank uit te bouwen.

Wie zoeken we?

Aangezien je dagelijks in contact staat met klanten ben je communicatief sterk en commercieel gedreven. Commerciële ervaring is hierbij een must. Verkoopsobjectieven zijn jouw drijfveer waaruit je energie haalt. Verder ben je flexibel, enthousiast, heel resultaatgericht, teamspeler, dynamisch en bereid om uitdagingen aan te pakken. Je kan onderhandelen en overtuigen op basis van een onderbouwde argumentatie. Je hebt een uitgesproken belangstelling voor de financiële wereld. Klantenfiches raadplegen ter voorbereiding van geplande gesprekken Met de klant de contractvoorwaarden van de producten en diensten afspreken (maandelijkse afbetalingen, renteopbrengst, ...) De formulieren inzake de contractuele verplichtingen invullen Verzamelen en overhandigen van de bewijsstukken voor akkoord

Wat krijg je van ons?

Wij bieden je de voordelen van het werken voor een grote onderneming gecombineerd met deze van een dynamische KMO: een boeiende job dicht bij huis een marktconforme verloning met heel wat extra-legale voordelen een voltijds contract een professionele opleiding een job met veel autonomie en verantwoordelijkheden een intensieve begeleiding en coaching

Wat verwachten we van jou?

• Bachelor
• Beperkte ervaring