IT Demand & Account Manager

Nieuw

bij Werkenvoor.be via VDAB - Brussel 1 - Voltijds - ref: 69889365

Hoe ziet je dag eruit?

Er zijn 2 plaatsen bij de IT-afdeling van het Directoraat-Generaal Interne Ondersteunende Dienst (DG IOD) van de FOD Beleid en Ondersteuning (WTCIII - Simon Bolivarlaan 30 in 1000 Brussel). Als IT Demand & Account Manager vervoeg je het IT Office-team, een van de vier teams van de IT-dienst. Het IT Office-team is belast met het omkaderen van de activiteiten van de andere takken van de interne IT-organisatie. De expertise omvat system administration, software development en de service desk zijn opgenomen in ES (ERP platformen), AS (specifieke ontwikkelingen) en IOS (systemen & platformen). Je bent het aanspreekpunt van de klanten van de informaticadienst. Samen met de klant coördineer je diens doelstellingen en behoeften. Je presenteert het aanbod van IT-diensten voor onze klanten. Je raadpleegt de klanten regelmatig. Je geeft hun het nodige overzicht van de werking en de verwezenlijkingen van de informaticadienst. Je blijft op de hoogte van hun processen, applicaties en technologieën. Je bent verantwoordelijk voor de correcte vertaling van de voorziene initiatieven of veranderingen bij de klanten. Je stelt samen met de klant een business case op. Indien nodig voer je een eerste analyse uit van hun vragen. Samen met jouw informaticacollega's coördineer je intern het technologische antwoord dat het meest geschikt is voor de behoefte van de organisatie. Conform het informaticaplan garandeer je een rationele en homogene informatica-infrastructuur. Je coördineert/faciliteert de nodige vergaderingen met de klanten. Hierbij zie je erop toe dat het draagvermogen van de informaticaorganisatie tijdig kan aangepast worden aan deze veranderingen.

Wie zoeken we?

Je hebt een diploma van master of bachelor. Je hebt 1, 2 of 3 jaar ervaring, afhankelijk van je diploma, in het domein IT. Vooral je technische competenties en motivatie voor deze functie zijn belangrijk. Technische competenties Je hebt een goede kennis op het vlak van het beheer van informaticadiensten. Je hebt een goede kennis van dienstenmanagement. Niet vereist, wel een troef Je werkomgeving is tweetalig, een goede kennis van het Frans is dus een pluspunt. Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de gedetailleerde functiebeschrijving.

Wat krijg je van ons?

Statuut en Graad Je wordt aangeworven als Attaché (niveau A2) met de bijhorende weddeschaal NA21. Loon Minimum aanvangswedde: € 53.848,52 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen). Voordelen Het is onze ambitie om een betrouwbare, duurzame en mensgerichte organisatie te zijn. Daarom moedigen wij onze medewerkers aan om: een goed evenwicht tussen werk en privé te behouden. Wij bieden je dus een interessante job aan met een maatschappelijke impact en tal van voordelen: Een goed evenwicht tussen werk en privéleven glijdende werkuren in een 40-uren week mogelijkheid tot flexibel telewerk tot 3 dagen/week 26 dagen verlof en gesloten tussen Kerst en Nieuwjaar 12 dagen inhaalverlof gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (onze kantoren liggen tegenover het Noordstation in Brussel) Verschillende mogelijkheden voor zelfontwikkeling tal van opleidings- en leermogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren) tal van carrièremogelijkheden Financiële voordelen maaltijdcheques mogelijkheid om een tweetaligheidspremie te ontvangen voordelige hospitalisatieverzekering gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer mogelijkheid om een fietsvergoeding te ontvangen mogelijkheid om een vergoeding voor telewerk te krijgen voordelen en interessante aanbiedingen via de Benefits@Work-kaart allerlei sociale voordelen via de Sociale dienst ter beschikking stelling van een gsm en laptop, met tussenkomst in de gesprekskosten bedrijfsrestaurant met democratische prijzen.