Dispatcher

Nieuw

bij HENDRIKS TAXI via VDAB - Gent - Voltijds - ref: 69959259

Hoe ziet je dag eruit?

Hendriks is een familiebedrijf dat actief is in het zorgvervoer in Vlaanderen, Brussel en Wallonië, ondertussen gegroeid tot een sterk team van 750 mensen. Hendriks streeft er naar om op een mensvriendelijke en milieubewuste manier vervoer te organiseren waarin de klant centraal staat en waarbij elke medewerker zich inzet tot het leveren van een kwaliteitsvolle, betrouwbare en veilige vervoersservice. Op die manier wil het een bijdrage leveren tot een betere mobiliteit in Vlaanderen, Brussel en Wallonië voor rolstoelgebruikers, mindervaliden en iedereen met een mobiliteitsbeperking. Hierbij focussen we ons op samenwerking met openbare diensten, groepen en individuen. Om deze visie op een professionele en toekomstgerichte manier verder te realiseren en om een centrale planning en dispatching voor de groep Hendriks uit te bouwen, zijn we op zoek naar een gedreven persoon en teamplayer.

Wie zoeken we?

Profiel als dispatcher: Je beschikt minimaal over een bacheloropleiding, bij voorkeur in een logistieke richting of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt affiniteit/ervaring met transport. Geografische kennis van België is een basisvereiste. Je hebt zicht op de structurele files. Een goede planning staat of valt met een heldere communicatie: je staat iedereen dan ook vlot te woord - van chauffeur, over collega, tot klant. Je spreekt dan ook vlekkeloos Nederlands en kennis Frans is een plus. Je hebt een echte hand-on mentaliteit. Je toont initiatief en denkt sterk probleemoplossend met oog voor detail. Je bent een ‘multi-tasker’ die bij verschillende taken het overzicht behoudt. Je bent een teamplayer. Profiel als planner: Je maakt een efficiënte rittenplanning op, mét ruimte voor last minute wijzigingen. Je beheert de personeels- en voertuigenplanning. Je bouwt onze planningstool verder uit en denkt mee na over een comfortabel arbeidsregime voor onze chauffeurs. De toewijzing van de chauffeurs over het netwerk of de interventiezone opstellen De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen Routes van voertuigen organiseren en plannen volgens de verkeersintensiteit, de beschikbare voertuigen, ... Een of meerdere activiteiten plannen: Vervoer van particulieren (taxi, ...) De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...) De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen Een of meerdere activiteiten plannen: Ziekenvervoer (ziekenwagen, lichte ziekenwagen)

Wat krijg je van ons?

Aanbod: Je komt terecht in een dynamische onderneming waar jouw bijdrage het verschil maakt Een hecht team van collega’s die samenwerken om de beste service te bieden. Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling Verloning op basis van ervaring en competentie Vast contract – voltijds, te presteren tussen 7u – 18u, van maandag tot en met vrijdag met af en toe een weekendpermanentie totdat dit centraal overgenomen wordt.