Hoe ziet je dag eruit?
Als commercieel binnendienstmedewerker voor de Duitstalige landen ben jij de belangrijkste schakel tussen onze klanten en de commerciële buitendienst. Je plant afspraken in met klanten en potentiële klanten, en biedt hen gedetailleerde uitleg over ons Calculus-portaal. Ook verzorg je intakegesprekken voor demo-aanvragen die via de website binnenkomen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het identificeren van mogelijke synergieën tussen klanten en het uitvoeren van marktonderzoek om OEM’ers in kaart te brengen.
In samenwerking met de commerciële buitendienst neem je deel aan projectoverleggen om klantvragen met betrekking tot nieuwe bestellingen te beantwoorden en te ondersteunen. Je hebt ervaring met het werken met tenders in Duitsland, België en Nederland, en draagt bij aan de verdere uitbreiding van ons klantenbestand in de Duitstalige regio’s.
Wie zoeken we?
Vloeiend in Duits en Nederlands (schriftelijk en mondeling).
Ervaring in commerciële binnendienst of accountmanagement.
Kennis van tenders in Duitstalige landen is een plus.
Communicatief sterk met een klantgerichte instelling.
Proactief, zelfstandig en in staat om goed samen te werken met de buitendienst.
In staat om marktonderzoek te doen en kansen te identificeren.
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Wat krijg je van ons?
Een afwisselende functie in een innovatief en snelgroeiend bedrijf.
Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Competitieve arbeidsvoorwaarden en flexibele werktijden.
Niet meer bewaren