Hoe ziet je dag eruit?
Voorstelling bedrijf:
Yello blinkt uit in op maat gemaakte telemarketing partnerships, het creëren van nieuwe kansen voor klanten en het stimuleren van bedrijfsgroei. Wij bieden open en transparante communicatie, een flexibele werkomgeving en streven ernaar om ook mensen met belemmeringen op de arbeidsmarkt een vaste baan te bieden. Wij zijn op zoek naar afsprakenplanners.
De functie:
Binnen deze functie bent u verantwoordelijk voor het maken van afspraken voor onze klanten. U prospecteert actief op aangeleverde lijsten. U belt hoofdzakelijk B2C.
Wie zoeken we?
Wat zoeken we:
Als medewerker afsprakenplanning heeft u :
* Bellen is je ding! Je zet je ten volle in om het DNA van Yello over te brengen.
* Commerciële flair: de vaardigheid hebben om toekomstige klanten te detecteren.
* Zelfvertrouwen aan de telefoon: het vermogen om een vlotte en overtuigende boodschap over te brengen.
* Vermogen om efficiënt te werken.
* Motivatie en betrokkenheid: een sterke wil om te slagen.
* Openheid voor feedback: in staat zijn om feedback van onze coaches te ontvangen, toe te passen en continu te verbeteren.
* Uitstekende kennis van de Nederlandse taal.
Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
Wat krijg je van ons?
Ons aanbod:
U kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques. Kom je met de fiets dan krijg je een toffe fietsvergoeding. U komt terecht in een dynamisch team. Binnen de organisatie heerst een informele werksfeer met aandacht voor het individu.
Niet meer bewaren