Als administratief medewerker servicedesk heb je een allround takenpakket en ben je verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van een vaste portfolio van onze Proximus business klanten. Elke business klant kan beroep doen op een team van een Accountmanager en een administratief medewerker voor de day-to-day opvolging. Je hebt uitgebreide klantencontacten, zowel telefonisch als via email
Je hebt een zeer goede kennis, zowel schriftelijk als mondeling, van Nederlands en Frans Je hebt een vijftal jaar ervaring in een gelijkaardige functie in een KMO omgeving Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeuring Je hebt een goede kennis van de Microsoft Office producten Je hebt ervaring met een CRM applicatie Je bent communicatief en service gericht Je bent klantgericht en weet om te gaan met de snelle veranderingen in de ICT wereld Je hebt zin voor verantwoordelijkheid Je bent sociaal en helpt je collega’s graag verder Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Een aangename werkomgeving met ruimte voor initiatief Wij zorgen voor een volledige opleiding en permanente bijscholing Een contract van onbepaalde duur Een aantrekkelijk salaris Een mobiele telefoon met abonnement. (GSM budget €1.000,00 per 2 jaar en toestel wordt eigendom na 1 jaar + abonnement €50,00 en overname nummer of nieuw nummer) Een groepsverzekering 20 Verlofdagen en 6 ADV dagen (39u/week)
Niet meer bewaren