administratief medewerker burgerzaken

Nieuw

bij STAD DIEST via VDAB - Diest - Voltijds - ref: 70070404

Hoe ziet je dag eruit?

Stad en OCMW Diest zoeken een voltijds administratief medewerker burgerzaken (vreemdelingenzaken) in contractueel dienstverband Vervangingscontract met mogelijkheid tot contract onbepaalde duur | Diploma secundair onderwijs | Aanleg werfreserve Ben jij klaar om een impact te maken in onze stad? Met jouw klantgerichte en professionele aanpak help je bezoekers, of ze nu aan het loket staan, bellen of online contact zoeken, snel en efficiënt verder. Je zorgt ervoor dat iedereen de juiste informatie krijgt en dat dossiers nauwkeurig en vlot worden afgehandeld. Daarnaast heb je een specifieke interesse in vreemdelingenzaken. Brengen jouw talenten je binnenkort #DichterBijDiest? Jouw job in een notendop Als administratief medewerker burgerzaken ben jij een essentiële schakel in de dienstverlening van onze stad. Jij zorgt ervoor dat elke burger snel en correct geholpen wordt, met oog voor detail en aandacht voor de noden van de klant. Je beantwoordt vragen over verblijfsaanvragen en volgt verblijfsdossiers nauwkeurig op. Ook … … ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers aan het loket. Of het nu gaat om een aanvraag voor een vreemdelingenkaart, een kortverblijf of een tenlastenneming, jij helpt elke bezoeker met een glimlach verder. … communiceer je altijd helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk. Je past je boodschap aan afhankelijk van de situaitie en de doelgroep. … kan jij je planning moeiteloos aanpassen en blijf je kalm en georganiseerd onder tijdsdruk. … heb je interesse voor wetgeving rond vreemdelingenzaken. … werk je graag samen met collega’s en communiceer je vlot en met respect.

Wie zoeken we?

Jouw sterktes? Je bent klantgericht Jij begrijpt wat bezoekers nodig hebben en zoekt proactief naar de beste oplossing. Je werkt met precisie en zorgt voor een professionele en vriendelijke service. Je bent bereid om geduldig te blijven zoeken naar een goede manier om met klanten te communiceren en tot een oplossing te komen. Je hebt een sterk analytisch denkvermogen Jij weet de kern van een probleem snel te doorgronden en onderscheidt hoofd- van bijzaken. Dit stelt je in staat om efficiënt en doordacht te werk te gaan. Je kan logisch nadenken en past procedures zo correct mogelijk toe. Je bent assertief. Je durft een negatieve boodschap op een heldere en respectvolle manier over te brengen aan bezoekers aan het loket. Dit doe je door de juiste balans te vinden tussen begrip tonen en duidelijkheid geven, zelfs in lastige gesprekken. Je bent integer Je oefent je job op een correcte, zorgvuldige en onberispelijke manier uit. Betrouwbaarheid staat voorop in je werk en je handelt altijd volgens ethische normen. Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren Personen onthalen en hun vraag identificeren

Wat krijg je van ons?

Je krijgt van ons … … een vervangingscontract, in een contractueel dienstverband. … als minimum startsalaris 2.349,46 euro bruto per maand (weddeniveau C1-C3) bij een voltijdse tewerkstelling. … maximaal 10 jaar relevante jaren anciënniteit (zowel privé als zelfstandige), ervaring in de publieke sector wordt volledig meegenomen. … maaltijdcheques, gratis hospitalisatieverzekering, gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer, fietsvergoeding, mogelijkheid tot fietslease en een voordelig verlofstelsel. Nog meer voordelen van werken bij Stad Diest. Die vind je op: https://www.diest.be/werk-mee-aan-diest/waarom-werken-bij-diest Data testen Data testen De selectieprocedure bestaat uit: Een schriftelijke en mondelinge proef. De datum wordt je later meegedeeld. Indien er meer dan 8 kandidaten slagen voor de schriftelijke proef, wordt de ingediende vragenlijst beoordeeld. De 8 hoogst gerangschikte kandidaten worden uitgenodigd voor de mondelinge proef Ben je de laureaat van de selectie? Dan is de laatste stap een medisch onderzoek om te zien of je medisch geschikt bent om de functie uit te oefenen.